わんにゃん・メモリアルさま

わんにゃん・メモリアル 店舗責任者 村山満さま 那覇市壺川、ゆいレール壺川駅から徒歩5分のオフィスビルが立ち並ぶ場所にあるワンニャン・メモリアル様。 ワンニャン・メモリアル様は、創業16年。ペット専用の火葬・葬儀・お葬式を行うセレモニーホールです。 創業時からトマス技術研究所の小型焼却炉チリメーサーをご利用頂いております。インタビューでは、店舗責任者の村山満様にお話を伺いました。 お客様の声_わんにゃん・メモリアルさま 【Q】トマス技術研究所に相談するまでの経緯など教えてもらえますか。 起業前、店舗が住宅・オフィス街にあるので、煙や匂い、騒音などに配慮され対応していること。そして、ペット用焼却炉に対応できるかなど我々の要望に応えられるメーカーが無いかと探していました。 焼却炉のメーカー何社かに相談していましたが、 「技術担当がいません。標準機能で運用できませんか」 「ペット用に対応するには、設計士に聞いてみないと」 など我々からの要望や相談に対して、面倒な相談だったのか対応に後ろ向きな感じでした。 相談しても明るい返事がもらえず苦労していました。 そのような状況でしたが、地元の新聞にトマス技術研究所が紹介されていたのを目にしました。 我々の要望に対応できそうなメーカーが見つからない状況でしたので、これはと思いすぐ相談してみました。 その当時、福富社長ひとりで事業をしていたと思います。事業所も確か西原にあったと覚えています。 【Q】どうしてトマス技術研究所を選んだのでしょうか。決め手となった理由は。 他のメーカーさんがペット用に対応してもらうことに消極的な状況で、トマス技術研究所の福富社長は積極的に提案してきました。 ペット用に改善費用も安くなく他のメーカーさんよりだいぶ高くなりましたが、 福富社長が技術者(エンジニア)なので、我々の要望にすぐ対応案や提案など返答頂いて、とにかく対応が早い。すぐ動いてもらっていたので、安心して相談できました。この安心感が選んだ理由だと思います。 お客様の声_わんにゃん・メモリアルさま 【Q】周りは住宅やオフィスビル囲まれていますが大丈夫でしたか。 このような場所に焼却炉があること、近隣の方々も知らない方多いです。 煙も出ませんし、匂いのほとんど無いですから。 トマス技術研究所さんの焼却炉は、私達の事業で無くてはならないですね。 もし、煙や匂いなどでご近所の方にご迷惑かけたらこの場所に事業はできません。 ほんと感謝しています。 【Q】トマス技術研究所への要望をお聞かせください。 16年も稼働しているので、消耗品や経年劣化も多くなりメンテンナスは重要です。 点検や部品交換をこれまで通り、しっかり対応して欲しいです。 あと、メンテンナス担当の方とは、相談もしやすくとても助かっていますよ。 【Q】わんにゃん・メモリアル様が今チカラを入れていることなどお聞かせください。 創業して16年になりますが、ペットの供養のあり方も、お客様、飼い主様からのニーズや要望も起業当初から少しずつ変化しています。その飼い主様、ご家族の方々からのご要望に耳を傾け喜んでもらえるようにと。例えば、供花と充実したりとできることからコツコツとスタッフといっしょに現場から改善しています。小さなことの積み重ねですね。 お客様の声_わんにゃん・メモリアルさま 【営業担当者からのコメント】 創業から現在まで16年間ご使用いただいているワンニャン・メモリアルさん。 「亡くなったペットと飼い主の為にもペットを供養してあげたい。」という想いから創業され、その想いに応えるべく、村山さんのご要望を取り入れながらペット火葬炉にカスタマイズしました。現在もペットの供養をお考えのお客様を第一に考え、事業に取り組まれています。 何かあればすぐ駆けつけてメンテナンスいたしますので、これからも末永くご使用いただけたらと思います。

取材日:2020年10月2日(月)

お客様の声_わんにゃん・メモリアルさま ワンニャン・メモリアル 住所 〒900-0025 沖縄県那覇市壺川2-9-9(Googolemapを見る) 連絡先 TEL 098-834-1278 開館時間 9:00~18:00 ※定休日:12月31日、1月1日(それ以外は不定休) ホームページ: https://www.12-pet.com/

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2021年1月28日